Der kilometerlange Sandstrand Maspalomas mit Leuchtturm und Strandpromenade befindet sich nur ca. 10 Gehminuten entfernt. Geschäfte, Restaurants und Bars befinden sich in unmittelbarer Nachbarschaft. In wenigen Kilometern Entfernung befindet sich auch der Golfplatz Maspalomas und zum Flughafen sind es etwa 35 Kilometer.

Aerobic und ein Fitnessraum sind inklusive. Im Hotel gibt es zudem die Möglichkeit verschiedene nicht-motorisierte  und motorisierte Wassersportarten gegen Gebühr zu buchen. Auch Golf und Tennis können gegen Gebühr gespielt werden. Außerdem ist ein Fahrradverleih gegen Gebühr verfügbar. Es gibt umfangreiche Tagesanimation und Abendunterhaltung.

Die Anlage ist mit zwei Kinderpools und dazugehörigen Rutschen ausgestattet. Der Miniclub Panchi World ist für Kinder von 4 bis 12 Jahren in deutscher Sprache verfügbar. Es gibt eine Kindershow. Ein Babysitter-Service ist gegen Gebühr, zahlbar vor Ort verfügbar. Hierfür ist eine Reservierung erforderlich.

Die luxuriöse Hotelanlage im afrikanischen Stil verfügt über 677 Zimmer, die sich über fünf Stockwerke erstrecken. Annehmlichkeiten in Form eines Empfangsbereiches mit diversen Sitzgruppen und einer 24 Stunden Rezeption werden geboten. Außerdem stehen ein Lift und WLAN in der Lobby zur Verfügung. Für das leibliche Wohl sorgen die Buffetrestaurants 'Baobab' und 'Marula' sowie die À-la-carte Restaurants 'Akara' (gegen Gebühr) mit afrikanischer Küche und 'Pili Pili' (gegen Gebühr) mit internationaler Grill-Küche. Die Anlage bietet zudem eine Poolbar, drei Hotelbars und eine Cocktailbar. Auch ein Souvenirshop ist vorhanden, ebenso ein Arzt- und ein Wäsche-/Bügelservice (gegen Gebühr).

Die weitläufige subtropische Außenanlage ist mit Garten, Sonnenterrasse sowie sieben teils beheizbaren Süßwasserpools ausgestattet. Am Swimmingpool gibt es Liegen, Sonnenschirme nach Verfügbarkeit und Badetücher inklusive.

Parkplätze stehen nach Verfügbarkeit in der hoteleigenen Tiefgarage gegen Gebühr zur Verfügung.

Alle gängigen Kreditkarten werden akzeptiert. Hunde sind nicht erlaubt.

Die luxuriösen Doppelzimmer sind ca. 34 qm groß. Sie verfügen über ein separates Bad mit Dusche, WC, Bademäntel und Föhn. Im Zimmer sind zudem ein Satelliten-TV, WLAN, eine Klimaanlage und ein Telefon vorhanden. Auch Balkon oder Terrasse gehören zum Zimmer mit Gartenblick. Ein Mietsafe und eine Minibar (gegen Gebühr) stehen zur Verfügung.

Die Halbpension, inkludiert Frühstück und Abendessen in Buffetform.

Beim Abendessen wird um angemessene Kleidung gebeten.