Das Hotel liegt direkt am Sandstrand. Der Flughafen Varadero ist ca. 35 km entfernt.

Das Hotel mit 340 Zimmern bietet Empfangsbereich, Rezeption, Internetecke (gegen Gebühr), WLAN (inklusive). Das gastronomische Angebot umfasst ein Buffetrestaurant, 3 á-la-carte Restaurants und ein Grillrestaurant, sowie mehrere Bars. Des Weiteren bietet das Hotel eine Boutique und einen Wäsche-/Bügelservice (jeweils gegen Gebühr). In der Außenanlage befindet sich die Süßwasser-Poollandschaft mit Sonnenterrasse. Liegen und Sonnenschirme sind am Pool und am Strand nach Verfügarkeit inklusive.

Die Doppelzimmer (ca. 35 m²) bieten Dusche/WC, Föhn, Telefon, TV, Bügelbrett/-eisen, Kaffeemaschine, WLAN (inklusive), Safe (inklusive), Minibar (inklusive), Klimaanlage, Balkon oder Terrasse.

Die Doppelzimmer Meerblick (ca. 35 m²) verfügen bei sonst gleicher Ausstattung zusätzlich über einen Meerblick.

Die luxuriösen The Level Garden Suite (ca. 80 qm) verfügen über einen Schlafzimmer und ein separatem Wohnzimmer durch Treppen getrennt, Bad/WC, Bügelbrett, Bügeleisen, Föhn, Kaffeemaschine, Sat.-TV, Telefon, WLAN (inklusive), Safe (inklusive), Minibar (inklusive; Auffüllung der Minibar mit Softdrinks, Wasser) sowie einer Terasse und den Vorteilen des The Level Service:

• Unterbringung im separaten Bereich
• Exklusive Bar, Restaurant und Lounge
• Exklusiver Pool und Strand Bereich
• Privater Check-In und Checkout in einer separaten Rezeption
• Concierge Service
• Pool Concierge Service und Strand Conierge Service (10:00 Uhr - 18:00 Uhr)
• Tägliche Auffüllung der Minibar
• Bevorzuge Reservierung in den á-la-carte Restuarants
• 24h Zimmerservice

All Inclusive Verpflegung

• Frühstücks-, Mittags- und Abendbuffet.
• wahlweise 1x Abendessen im À-la-Carte-Restaurant (Reservierung erforderlich)
• ausgewählte lokale alkoholfreie und alkoholische Getränke rund um die Uhr

Inklusive: Aerobic, Fitnessraum, Katamaran, Tretboot, Wassergymnastik, Windsurfen, Beachvolleyball, tägliches Animationsprogramm sowie abendliche Shows. 
Gegen Gebühr: Golf, Massagen und Wellnessanwendungen

Das Hotel ist ein Erwachsenenhotel und erst ab 18 Jahren buchbar.

Einreisebestimmungen für deutsche Staatsbürger: Sie benötigen für die Einreise einen noch mindestens 6 Monate gültigen Reisepass und ein Visum in Form einer Touristenkarte. Touristenkarten (ca. € 25,-) müssen vor Einreise erworben werden und sind über den Reiseveranstalter (bis spätestens 4 Wochen vor Abreise) oder bei der kubanischen Botschaft in Deutschland erhältlich. Bei Flügen mit Zwischenlandung in den USA benötigen Sie ein Visum ( ca. € 152,-), welches bei der US-Botschaft beantragt werden kann. Sie sind verpflichtet, bei der Einreise einen für Kuba gültigen Krankenversicherungsschutz für die vorgesehene Aufenthaltsdauer nachzuweisen.
Alle Einreisenden müssen eine Erklärung zum Gesundheitszustand (Declaración Jurada de Salud) abgeben. Diese ist, zusammen mit weiteren Informationen zu Einreise und Zollangaben, verpflichtend online innerhalb von 48 Stunden vor dem Checkin über das System „D’Viajeros“ https://www.dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio abzugeben. Es wird ein QR-Code generiert, den Reisende vorweisen müssen. Zusätzlich wird empfohlen, einen Ausdruck des Formulars mitzuführen.
Bitte beachten Sie die Reise- und Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes. Staatsbürger anderer Länder informieren sich bitte bei der zuständigen Botschaft über ihre jeweiligen Einreisebestimmungen.
Bitte beachten Sie, dass sich die Einreisebestimmungen aufgrund von Covid-19 spontan ändern können. Informieren Sie sich vorab über die aktuellen Reisehinweise.

Auf Grund der globalen Erwärmung der Meere, können sich an den Stränden der gesamten Karibikregion Algenbänke bilden. Dies ist ein Naturphänomen, das nicht berechenbar ist und seitens des Reiseveranstalters nicht beeinflusst werden kann.